Attention kaikki asiakaspalvelu-ammatissa työskentelevät naiset! Lue ja opi.
Tänään Stockan Herkussa se sitten tapahtui. Kassalle astuessani en suureksi yllätyksekseni kohdannutkaan nyrpeää, puuduttavaan työhönsä vittuuntunutta, kyrpä otsassa olevaa noin neli-viisikymppistä tylyä kassarouvaa, vaan oikein mukavan ja ystävällisen rouvashenkilön. Ikää oli mittarissa arvion mukaan enemmän kuin 50, mutta vähemmän kuin 60.
Ensinnäkin se eroottissävytteinen, mutta asiallinen (about porno-Marjatta tyylinen) äänensävy teki tästä nuoresta miehestä oikein iloisen asiakkaan, puhumattakaan siitä, että rouva pakkasi vähäiset ostokseni valmiiksi muovipussiin. Huvittuneena ja tyytyväisenä asiakkaana poistuin kaupasta.
Jostain syystä ihmetytti (varmaan siksi, että usein vastassa on yllä kuvailtuun profiiliin mätsäävä henkilö), että kyseinen kassarouva on varmaan palvellut samassa ammatissa 30 vuotta, mutta ei sitten millään ala vituttamaan ("piip, piip. 34 euroa, 15 senttiä. Pankki vai luotto?"), vaan klaaraa asiakaspalvelun vielä tänäkin päivänä. Rispekt!
Vai olisko rouvalla sitten ollutkin tänään vaan palkkapäivä, who knows.
Tänään Stockan Herkussa se sitten tapahtui. Kassalle astuessani en suureksi yllätyksekseni kohdannutkaan nyrpeää, puuduttavaan työhönsä vittuuntunutta, kyrpä otsassa olevaa noin neli-viisikymppistä tylyä kassarouvaa, vaan oikein mukavan ja ystävällisen rouvashenkilön. Ikää oli mittarissa arvion mukaan enemmän kuin 50, mutta vähemmän kuin 60.
Ensinnäkin se eroottissävytteinen, mutta asiallinen (about porno-Marjatta tyylinen) äänensävy teki tästä nuoresta miehestä oikein iloisen asiakkaan, puhumattakaan siitä, että rouva pakkasi vähäiset ostokseni valmiiksi muovipussiin. Huvittuneena ja tyytyväisenä asiakkaana poistuin kaupasta.
Jostain syystä ihmetytti (varmaan siksi, että usein vastassa on yllä kuvailtuun profiiliin mätsäävä henkilö), että kyseinen kassarouva on varmaan palvellut samassa ammatissa 30 vuotta, mutta ei sitten millään ala vituttamaan ("piip, piip. 34 euroa, 15 senttiä. Pankki vai luotto?"), vaan klaaraa asiakaspalvelun vielä tänäkin päivänä. Rispekt!
Vai olisko rouvalla sitten ollutkin tänään vaan palkkapäivä, who knows.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti